¿Qué cobertura de voz y datos emplea Finetwork?
Finetwork presta el servicio de voz y datos, a través de la cobertura de red de Vodafone en todo territorio nacional. Además, como Vodafone tiene presencia en más de 80 países, no tendrás problemas con el funcionamiento de tu teléfono en Roaming, cuando viajes fuera de España.
¿Cuál es la velocidad de las tarifas de datos de Finetwork?
Todas las tarifas con datos de Finetwork, son compatibles con la máxima velocidad 4G+ de la red de Vodafone. Quiere decir que podrás navegar a velocidades de hasta 300Mbps. La experiencia en la navegación, dependerá del teléfono móvil que usas para conectarte, así como la zona geográfica en la que te encuentres y la saturación de la red en ese momento.
¿Qué sucede si excedo los minutos o SMS de mi tarifa móvil Finetwork?
Si consumo todos los SMS de mi tarifa y quiero mandar más, estos se cobrarán a 0.08€ (IVA no incl.). en España y 0.06€ (IVA no incl.) al extranjero. Una vez consumidos los minutos de tu tarifa, siempre y cuando te encuentres en territorio nacional y sean llamadas dirigidas a teléfonos fijos y móviles nacionales, las llamadas se tarificarán por un importe de 0.18€ (IVA incl.) el establecimiento de la llamada y 0.0363€/min (IVA incl.).
¿Qué sucede si excedo los gigas de mi tarifa móvil Finetwork?
Si consumes todos los datos de tu tarifa, podrás seguir navegando, pero la velocidad bajará a 64Kbps hasta que se renueve tu tarifa el siguiente día 1. Para navegar a alta velocidad antes del día 1, puedes, comprar un bono adicional o por qué no... pedir a otro usuario de Finetwork que te envíe gigas a través del Gigatransfer.
Una vez consumidos los minutos de mi tarifa ¿a qué precio se tarifican?
Una vez consumidos los minutos de tu tarifa, siempre y cuando te encuentres en territorio nacional y sean llamadas dirigidas a teléfonos fijos y móviles nacionales, las llamadas se tarificarán por un importe de 0.18€ el establecimiento de la llamada y 0.0363€/min.
Para conocer el importe de las llamadas internacionales y/o de las llamadas de tarificación especial, ponte en contacto con nosotros de manera gratuita en el 1777.
¿Cuál es el funcionamiento de las tarifas móviles Finetwork?
No nos gustan las complicaciones, por eso nuestras tarifas son muy sencillas.
Desde nuestra página web, puedes contratar tarifas que incluyen voz y datos. Todas las tarifas tienen el mismo funcionamiento interno, se diferencian en el número de gigas de datos disponibles. Elige la tarifa que más se adapte a tu uso del teléfono y empieza a ahorrar en tu factura.
Por ejemplo, con una tarifa de 30GB y llamadas ilimitadas, dispondrás de:
30GB al mes (si no las gastas, las puedes acumular para el próximo mes o compartirlas con otros usuarios de Finetwork).
Voz ilimitada para hablar con quien tu quieras (incluye 6.000 minutos a fijos y móviles nacionales sin límite de destinos, sujeto a normas de uso razonable). No incluye llamadas a números de tarificación especial. Una vez consumidos los minutos de tu tarifa, se aplicará 0,1815€ establ. llamada y 0,0363€/min(IVA Incl.).
1000 SMS cada mes.
Lo mejor de la red de Vodafone, con velocidad hasta 4G+.
Precio definitivo, para siempre. Nuestros precios no son promocionales, nunca aumentará.
Despreocúpate, si mejoramos las caracterísiticas de tu tarifa en el futuro, mejoramos la tuya automáticamente, no sólo para nuevos clientes, siempre tendrás la tarifa actualizada.
Quiero portar mi número desde otra compañía, ¿Qué debo hacer?
Si has decidido traer tu número de teléfono actual a Finetwork, deberás solicitar lo que se conoce como Portabilidad. El procedimiento es muy sencillo y podrás mantener tu línea de siempre, pero con las tarifas y el mejor servicio de Finetwork.
Antes de nada, debes saber que el proceso de portabilidad está regulado por la CNMC y que es independiente a cualquier Operador. Una vez solicitas la portabilidad a Finetwork, nosotros realizamos esta solicitud en tu nombre y el proceso comienza. Por ley, este proceso dura 48 horas, tiempo durante el cual se realiza la solicitud a tu antiguo operador para que libere tu teléfono y nosotros podamos gestionarlo.
Durante ese tiempo, seguirás teniendo servicio con la compañía anterior y nunca te quedarás sin servicio. Desde Finetwork te enviaremos un SMS indicándote el día y la hora en el que se hará efectiva tu portabilidad. Normalmente, este proceso ocurre de madrugada, por lo que cuando te despiertes verás que con la SIM de tu antiguo operador ya no tienes servicio, y tendrás que insertar en tu terminal la nueva SIM que te enviamos desde Finetwork.
