Teléfono Digi: Números de Contacto Oficiales

Teléfonos de Digi: ¿Cómo contactar?

Digi pone a disposición de sus clientes y usuarios interesados varios números de contacto para que puedan resolver cualquier tipo de consulta o incidencia. A continuación, te presentamos los principales teléfonos de Digi:

Razones para contactar con Digi

Contactar con el servicio de atención al cliente de Digi puede ser necesario por múltiples motivos. Algunas de las principales razones incluyen:

• Consulta de tarifas y servicios: Obtén información detallada sobre los planes de fibra, móvil o combinados que ofrece Digi.
• Resolución de problemas técnicos: Si experimentas fallos en tu conexión a internet o problemas con tu línea móvil, el soporte técnico está disponible para ayudarte.
• Gestión de tu cuenta: Cambia tu tarifa, activa servicios adicionales o actualiza tus datos personales llamando al teléfono de atención al cliente.
• Reclamaciones: Realiza una queja o sugiere mejoras en los servicios ofrecidos por Digi.
• Consultas sobre facturación: Aclara dudas relacionadas con los cargos de tu factura mensual o solicita detalles sobre tus pagos.

Horarios de atención telefónica de Digi

El horario de atención al cliente de Digi está diseñado para ofrecerte el mejor soporte cuando lo necesites:

• Teléfono de clientes: Disponible de lunes a domingo, de 8:00 a 23:00 horas.
• Soporte técnico: Servicio 24/7, ideal para emergencias técnicas o problemas fuera del horario comercial.

Si tienes una consulta urgente fuera del horario comercial, te recomendamos utilizar el soporte técnico disponible las 24 horas del día.

Alternativas al teléfono Digi

Además del contacto telefónico, Digi ofrece otros canales de comunicación para atender a sus usuarios:

• Correo electrónico: Escribe a atencion.cliente@digi.com para consultas no urgentes.
• Chat en línea: Accede al chat disponible en el sitio web oficial de Digi.
• Redes sociales: Digi está presente en plataformas como Facebook, Twitter e Instagram, donde puedes enviar tus dudas o comentarios.

Consejos para un contacto eficiente con Digi

Antes de contactar con Digi, sigue estos consejos para que tu llamada o consulta sea más efectiva:

• Ten a mano tu número de cliente o línea Digi para que puedan identificar tu cuenta rápidamente.
• Si el problema es técnico, verifica tu conexión y reinicia tus equipos antes de llamar para descartar problemas simples.
• Si necesitas información sobre tarifas, ten clara la cantidad de datos o velocidad que necesitas para encontrar la mejor opción.
• Para consultas sobre facturación, revisa tu factura previamente en el área de cliente de Digi.